Versie: november 2026

Artikel 1 – Gegevens van de ondernemer

Ecomotive, handelend onder de naam DsgAutomaat
Celsiusstraat 32F
1704 RW Heerhugowaard
Telefoon: 06 13 35 36 37
E-mail: info@dsgautomaat.nl
KvK-nummer: 56346999
Btw-nummer: NL002066909B67

Artikel 2 – Definities

• Consument: een natuurlijk persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
• Zakelijke klant: een natuurlijk persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
• Klant: de consument of zakelijke klant.
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die via de webshop, e-mail of telefoon wordt gesloten zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid van klant en ondernemer.
• Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
• Bedenktijd: de termijn van 14 dagen waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
• Ruilbasis: een prijs die geldt op voorwaarde dat de klant het oude, defecte onderdeel retour levert.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van DsgAutomaat en op elke overeenkomst die via de webshop dsgautomaat.nl of op afstand tot stand komt. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, worden deze voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld via de website en kunnen zij worden opgeslagen of geprint. Op verzoek sturen wij ze kosteloos toe. Afwijkingen gelden alleen als deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 4 – Het aanbod

Het aanbod bevat een zo volledig en nauwkeurig mogelijke omschrijving van de aangeboden producten, waaronder onderdeelnummers en toepassingen. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave, maar kleine afwijkingen in uitvoering zijn mogelijk. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, zoals een duidelijk onjuiste prijs, binden ons niet. De klant is ervoor verantwoordelijk te controleren of het gekozen onderdeel past op zijn voertuig; bij twijfel adviseren wij u graag vooraf op basis van het kenteken of het onderdeelnummer.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod aanvaardt door de bestelling te plaatsen en te betalen. Wij bevestigen de ontvangst van de bestelling direct per e-mail. Zolang deze bevestiging niet is verstuurd, kan de klant de overeenkomst ontbinden. Wij kunnen een bestelling binnen de wettelijke kaders weigeren, bijvoorbeeld bij een vermoeden van misbruik; in dat geval ontvangt de klant een eventuele betaling direct terug.

Artikel 6 – Prijzen en betaling

• Alle prijzen in de webshop zijn in euro’s en inclusief 21% btw. Verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk getoond.
• Betaling vindt plaats via de in de webshop aangeboden betaalmethoden, zoals iDEAL, verwerkt door onze betaaldienstverlener Mollie.
• Prijzen op ruilbasis gelden alleen als het oude onderdeel conform artikel 9 retour wordt geleverd.
• Prijswijzigingen na het sluiten van de overeenkomst hebben geen gevolgen voor de overeengekomen prijs.

Artikel 7 – Levering

Wij leveren op het adres dat de klant bij de bestelling opgeeft. Producten die op voorraad zijn, worden zo snel mogelijk verzonden met PostNL, tenzij anders vermeld. Uiterlijk binnen 30 dagen na de bestelling wordt geleverd. Kunnen wij niet binnen deze termijn leveren, dan melden wij dit en heeft de klant het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden; een eventuele betaling wordt dan binnen 14 dagen terugbetaald. Het risico van beschadiging en vermissing van producten gaat voor een consument pas over op het moment van bezorging.

Artikel 8 – Herroepingsrecht voor consumenten

Als consument kunt u een overeenkomst op afstand gedurende 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. Deze bedenktijd gaat in op de dag nadat u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen. Bij een bestelling van meerdere producten die afzonderlijk worden geleverd, gaat de termijn in op de dag nadat u het laatste product heeft ontvangen.

U meldt de herroeping binnen de bedenktijd via info@dsgautomaat.nl of met het modelformulier onderaan deze pagina. Daarna stuurt u het product binnen 14 dagen terug naar: Ecomotive, Celsiusstraat 32F, 1704 RW Heerhugowaard. U bent op tijd als u het product terugstuurt voordat deze termijn is verstreken. Lees ook ons retourbeleid.

Tijdens de bedenktijd gaat u zorgvuldig om met het product en de verpakking. U mag het product alleen uitpakken en bekijken zoals u dat in een winkel zou doen. Producten die zijn ingebouwd, gebruikt of beschadigd, of waarvan verzegelingen of beschermdoppen van aansluitingen zijn verwijderd, kunnen in waarde zijn verminderd. U bent aansprakelijk voor deze waardevermindering als die het gevolg is van een omgang met het product die verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.

Wij betalen alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de kosten van de standaard levering van de oorspronkelijke bestelling, binnen 14 dagen na uw herroeping terug. Extra kosten voor een door u gekozen duurdere leveringswijze betalen wij niet terug. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of u heeft aangetoond dat u het heeft teruggestuurd, afhankelijk van wat eerder is. Wij gebruiken hetzelfde betaalmiddel als u heeft gebruikt, tenzij u instemt met een andere methode. De directe kosten van het terugsturen komen voor uw rekening.

Artikel 9 – Uitsluiting van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of aangepast, zoals een mechatronic of regeleenheid die op verzoek van de consument specifiek voor zijn voertuig is geprogrammeerd of gecodeerd;
• zakelijke klanten;
• werkplaatsdiensten zoals diagnose, onderhoud en reparatie die in onze werkplaats worden afgesproken en uitgevoerd.

Wij melden het vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk als een product onder een uitzondering valt.

Artikel 10 – Onderdelen op ruilbasis

Bij producten die op ruilbasis worden verkocht, levert de klant het oude onderdeel binnen de bij het product vermelde termijn bij ons in. Het oude onderdeel moet compleet en reviseerbaar zijn, mag niet zijn opengemaakt en mag geen schade hebben door vocht, brand, val of ondeskundige demontage. Wordt het oude onderdeel niet of niet in reviseerbare staat ingeleverd, dan brengen wij het prijsverschil tussen de ruilprijs en de prijs zonder inruil in rekening, zoals vermeld bij het product.

Artikel 11 – Conformiteit en garantie

Wij staan ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid en de op de datum van de overeenkomst geldende wettelijke bepalingen. Consumenten hebben altijd recht op de wettelijke garantie. Een eventuele extra garantie van ons of de fabrikant beperkt deze wettelijke rechten niet.

Een gebrek valt niet onder de garantie wanneer het is ontstaan door onjuiste of ondeskundige montage, het niet (correct) uitvoeren van de voorgeschreven basisinstelling of codering, het gebruik van onjuiste olie, oververhitting, of een ander defect in het voertuig dat het nieuwe onderdeel beschadigt. Wij adviseren onderdelen van de versnellingsbak te laten inbouwen door een vakkundige werkplaats; inbouw in onze eigen werkplaats is ook mogelijk.

Meld een gebrek zo snel mogelijk na ontdekking, bij voorkeur binnen twee maanden, via info@dsgautomaat.nl met uw ordernummer, een omschrijving en zo mogelijk de uitgelezen foutcodes. Wij kunnen vragen het product voor onderzoek retour te sturen. Is het product niet conform, dan zorgen wij kosteloos voor herstel of vervanging, of als dat niet mogelijk is voor prijsvermindering of ontbinding.

Artikel 12 – Werkplaatsdiensten

Voor diagnose, onderhoud, reparatie en inbouw in onze werkplaats gelden de afspraken die bij de opdracht worden vastgelegd, zoals de offerte of werkorder. Wij voeren alleen werkzaamheden uit waarvoor de klant opdracht heeft gegeven. Blijkt tijdens de werkzaamheden dat aanvullend werk nodig is dat de afgesproken prijs overschrijdt, dan nemen wij eerst contact met de klant op.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot wat de wet dwingend voorschrijft. Tegenover zakelijke klanten is onze aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende product of de dienst, en zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, gederfde winst of vervangend vervoer, behalve bij opzet of grove nalatigheid.

Artikel 14 – Klachten

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst kunt u volledig en duidelijk omschreven indienen via info@dsgautomaat.nl. Wij reageren binnen 14 dagen na ontvangst. Vraagt een klacht een langere verwerkingstijd, dan sturen wij binnen die termijn een ontvangstbevestiging met een indicatie wanneer u een uitgebreider antwoord kunt verwachten. Komen wij er samen niet uit, dan kunt u het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

Artikel 15 – Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens volgens ons privacybeleid.

Artikel 16 – Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Een consument met woonplaats buiten Nederland behoudt de bescherming van dwingende bepalingen uit het recht van zijn eigen land.

Bijlage – Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als u de overeenkomst wilt herroepen.

Aan: Ecomotive / DsgAutomaat, Celsiusstraat 32F, 1704 RW Heerhugowaard, info@dsgautomaat.nl

Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen*:
[productnaam en onderdeelnummer]

Besteld op*/ontvangen op*: [datum]
Ordernummer: [nummer]
Naam consument(en): [naam]
Adres consument(en): [adres]
IBAN (indien anders dan het oorspronkelijke betaalmiddel): [IBAN]
Handtekening consument(en) (alleen bij indiening op papier): [handtekening]
Datum: [datum]

* Doorhalen wat niet van toepassing is.